Conditions générales de vente
Version de travail · mise à jour le 10 septembre 2026
Document en cours de rédaction avec l'équipe Vynsa. Non publié, non opposable en l'état. À relire et valider par Antoine avant mise en ligne.1. Vendeuse et champ d'application
Les abonnements Vynsa sont vendus par Marine Gassion, exerçant en entreprise individuelle (voirmentions légales). Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») s'appliquent à toute souscription d'une offre payante, qu'elle soit souscrite par une athlète s'entraînant en autonomie (B2C) ou par un coach ou une structure (B2B). Elles complètent les conditions générales d'utilisation.
2. Bêta : accès gratuit
Pendant la phase bêta, l'accès à Vynsa est gratuit. Aucun paiement, aucune reconduction et aucun droit de rétractation ne sont à gérer sur cette période. Les tarifs ci-dessous s'appliqueront à l'ouverture au grand public. Vous serez informée avant tout passage à une offre payante.
3. Offres et prix
Le détail des offres et de leur contenu figure sur la page tarifs. Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts(franchise en base).
Athlète
- Gratuit : 0 €
- Standard : 9 € par mois
- Performance : 27 € par mois
Un mois d'essai gratuit de l'offre Performance est offert lors d'un passage depuis l'offre Standard, une seule fois.
Une athlète liée à un coach titulaire d'un abonnement payant reçoit l'équivalent de l'offre Performance sans frais, financé par l'abonnement de son coach. Elle ne peut pas souscrire un abonnement B2C tant que cette couverture est active.
Coach
- Sans abonnement : 0 €, jusqu'à 2 athlètes
- Essentiel : 27 € par mois, 5 athlètes incluses
- Expert : 54 € par mois, 5 athlètes incluses
Au-delà de 5 athlètes actives, chaque athlète supplémentaire est facturée 1 € par mois, à compter de la sixième. Au-delà de 30 athlètes, la tarification est établie sur devis.
Pass et formation
Les Pass Vidéothèque et Immersion, ainsi que le Cursus Pro, sont en préparation. Leurs tarifs et leurs conditions seront publiés à leur ouverture. Aucune éligibilité à un financement de la formation professionnelle n'est annoncée avant l'obtention de la certification Qualiopi.
4. Souscription et paiement
La souscription se fait en ligne depuis l'application. Le paiement est traité parStripe Payments Europe, Limited. Vynsa ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Les abonnements sont payables par prélèvement récurrent, à échéance mensuelle ou selon la périodicité de l'offre. La facturation des athlètes supplémentaires suit le nombre d'athlètes actives constaté sur la période.
Le compte Stripe doit être activé (onboarding finalisé) avant tout encaissement, donc avant l'ouverture des offres payantes.5. Reconduction et résiliation
Les abonnements sont reconduits tacitement à chaque échéance. Vous pouvez résilier à tout moment depuis l'application, la résiliation prenant effet à la fin de la période en cours. Conformément à l'article L215-1 du code de la consommation, vous êtes informée chaque année de la possibilité de ne pas reconduire. La résiliation en ligne est possible en quelques clics, par un moyen aussi simple que la souscription.
6. Droit de rétractation
Pour un consommateur, le droit de rétractation de 14 jours prévu par l'article L221-18 du code de la consommation s'applique. Toutefois, en demandant l'accès immédiat au service numérique, vous acceptez expressément que son exécution commence avant la fin de ce délai et renoncez à votre droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du même code.
7. Modification des prix
Vynsa peut faire évoluer ses prix. Toute évolution vous est notifiée avec un préavis raisonnable et ne prend effet qu'à l'échéance suivante. Vous restez libre de résilier avant cette échéance.
8. Suspension pour défaut de paiement
En cas d'incident de paiement, l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu immédiatement. Vos données ne sont pas supprimées. L'accès complet est rétabli dès la régularisation.
9. Résiliation et remboursement
Politique à fixer avec Antoine : remboursement au prorata ou non en cas de résiliation en cours de période, sort d'une période déjà entamée, cas d'une interruption prolongée du service imputable à Vynsa.10. Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.
11. Service client
Toute question ou réclamation peut être adressée à contact@vynsa.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrés.
12. Médiation, droit applicable, litiges
En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (voir mentions légales). Les présentes CGV sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.
13. Modification des CGV
Vynsa peut modifier les présentes CGV. La version applicable est celle en vigueur à la date de la souscription ou de sa reconduction. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.